Configuracion amplificador wifi 6

Hola R29 

Comprobamos tu incidencia sigue abierta, los técnicos contactaran contigo lo antes posible, para darte una solución. Lamentamos las molestias ocasionadas. 

Un saludo. Silvia 

Hola R29 

Si nos consta una notificación de avería abierta al respecto, te contactarán para concretar la actuación y corregir la avería de forma definitva.

Un saludo.

Fernando.

hablado con el 1002 deco defectuoso , se  procede al combio

Otra vez no me detecta el amplificador la app smart wifi i el deco detecta la red del router y no la de l’amplificador que tiene mas cobertura i esta mas cerca

Buenos días PILAR2909 

Nos alegra saber que el amplificador ya te aparece en el app smart wifi.  Respecto a las redes wifi, te tienen que aparecer 2 del router ( una red de 2.4 Ghz y otra de 5 Ghz), y te tiene que aparecer también las redes wifi del propio amplificador ( una red coincide con la red wifi del router, que es con la cual se realizo la sincronización y la red wifi del propio equipo).  

¿Podemos ayudarte en algo mas?

 Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.

Un saludo. Silvia 

Hola,

ahora si que aparece el amplificador en la app.

Cuando me refiero a dos redes, es que si analizo las coberturas con un programa detecta dos redes de 2,4 y dos de 5. Que quizas es lo correcto

Hola R29.

El amplificador que tienes conectado, aparecen dos redes, una la que emite en 2.4 GHz y la 

Interfaz de 5 GHz. Sobre que no aparezca en la APP, ¿Podrías confirmarnos si has realizado algún cambio en la configuración del amplificador, por favor? Comprueba si reseteando el amplificador y emparejándolo de nuevo, te reconoce el dispositivos en la APP. 

Un saludo.

Angela.

Hola,

Parece que ahora si se conecta a las nueva redes wifi. Es lo correcto que al utilizar el amplificador como repertidor aparezcan dos veces las redes con el mimo nombre?

Lo que aun no me detecta es el amplificador en la app smart wifi

Gracias

Hola R29 

Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el router y el amplificador de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlos. Nos informas del resultado. Gracias. 

Un saludo. 

Fernando.