configurar camara Victure PC530
...El problema es que no consigo conectar mi camara con el router y no entiendo mucho sobre la configuracion del router he leido en el foro varias cosas pero no consigo conectarla
Foro
Hola RAFAPORRAS64
¿A otras redes Wifi si puede conectar esa cámara, solo te sucede con la conexión de tu router en concreto, por favor? Muchos de estos equipos requieren una apertura de puertos ¿Has consultado con el fabricante si es necesario efectuar esa configuración? Si tienes un router de fibra Smart Wifi es posible que este afectado la función de Band Steering
De todas maneras para poder revisar la linea, envíanos los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa donde está instalado el router (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para podernos remitir la información de forma privada y segura, coloca el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.
Un saludo.
Nieves
Buenas tardes RAFAPORRAS64
Tienes que acceder a la configuración de tu router y desactivar la Band Steering, está banda tiene el mismo nombre que la red 2,4 Ghz y produce incompatibilidad a la hora de realizar la sincronización de los equipos con el router. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia
Donde y cómo se envian los mensajes privados. Puede facilitarme un mail. Gracias
Hola RAFAPORRAS64
Como no hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si la incidencia persiste, nos lo comunicas y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Soraya
Hola RAFAPORRAS64
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Esperamos que puedas revisar la configuración lo antes posible y te funcione.Praa cualquier duda, estamos a tu disposición.
Un saludo.
Nieves
Buenas tardes RAFAPORRAS64
Nos indicas por privado que sigue sin reconocer la cámara. Comprobamos que sigue activada la opción de Band Steering. Para desactivar esta opción tienes que seguir estos pasos:
1. Accede a la configuración local/avanzada de tu router desde la dirección IP 192.168.1.1
2. Ve a configuración avanzada
3. Ve al apartado Wireless/Basic/w1 ó Wireless 5GHz para acceder a la configuración WiFi de tu router.
4. Desmarca el check en la SSID de 5GHz que tiene el mismo nombre de la de 2.4GHz // Pulsas en Apply/save.
5. Reinicia el router para confirmar los cambios.Un saludo.
Nacho.
