Foro
Donde y cómo se envian los mensajes privados. Puede facilitarme un mail. Gracias
Buenos días RAFAPORRAS64,
Sentimos las molestias y la demora en la respuesta. Para el envío por mensaje privado de la información, verás en esta conversación colócate con el cursor encima de nuestro nombre de usuario "Técnico-Movistar" y pulsa en él. Aparecerán unas opciones presiona la primera que dispone de un icono de un bocadillo de conversación.
Indícanos si te permite por favor dicho envío.
Muchas gracias, un saludo
Irene
- Técnico-Movistar11-11-2020Responsable Técnico
Buenas tardes RAFAPORRAS64
Hemos recibido correctamente tus datos. Estoy comprobando los datos de tu línea son correctos. Como bien, te indico nuestra compañera, hay ciertos equipos que para realizar la sincronización del router con los equipos es necesario realizar la apertura de puertos, a través del porta Alejandra, ya que para realizar la visualización de las cámaras vía remota, es necesario una ip fija. ¿Has contactado con el fabricante para que te indique que puertos , protocolo e ip es necesario configurar , por favor?.
Quedamos a la espera de tu respuesta
Un saludo
Silvia