Aunque no está solucionado del todo y sigo haciendo pruebas prefiero ir cerrando hilos.
Saludos
Gracias por la respuesta. Estoy esperando llamada del 1002 por problemas de configuración avanzadas, pero quien me ha llamado por ahora es un robot y he de conseguir hablar directamente con algún técnico para resolver estas dudas:
He entrado en la configuración avanzada mediante cable de red, la dirección IP del router. y contraseña, que es la fórmula más cómoda para mi. Sin embargo, tras entrar en la configuración avanzada, y tras desactivar correctamente el Unique SSID, no encuentro ningún lugar ni opción donde cambiar el nombre de la red, así como la contraseña. ¿Esa opción no viene en la configuración avanzada de este router? Solo se puede desde el portal Alejandra?
La instalación del router ha llevado bastante tiempo, más de 20 minutos. Supongo por lo tanto que se ha actualizado el firmware y por ese motivo se ha demorado tanto. La versión actual es ES_g1.17_RTF_TEFoo4_V2.54, que no sé si es la última o no.
Por otro lado, en la pantalla de configuración de la red wifi 5G, en BandWidth no aparece el modo de frecuencia automática (20Mhz/40Mhz) como sí aparece (y he seleccionado en la red 2.4, activando también la coexistencia OBSS), y no sé cuál debo elegir. Creo que venía predeterminada la opción de 80Mhz, pero no estoy seguro. Lo dejo así?
Y finalmente, tampoco puedo cambiar el canal de la red wifi 2.4G. Siempre he tenido el canal 13 por ser el menos saturado en mi casa, pero sólo me deja poner del 1 al 7. Los demás dan error y el sistema no deja completarlo. Es raro porque, por ejemplo, al poner el canal en automatico aparece el 11 como canal actual y sin embargo no me deja poner ese mismo canal 11 de forma fija.
En fin, a mí me parecen cosas no muy normales. ¿Me podéis echar un cable para resolver estos pequeños misterios?
Hola jacco
Agradecemos a GTRicardo por su ayuda en esta consulta.
¿Te aparece algún mensaje de error cuando intentas hacer la configuración?
Si es así, es posible que tu router tenga activada la red Wi-Fi única, que unifica las bandas de 2.4 GHz y 5 GHz bajo un solo nombre. Intenta desactivar esta opción en los ajustes del router y verifica si así puedes realizar las modificaciones que necesitas.
Un saludo.
John.
Ya he comentado que la red única la he desactivado. También he podido cambiar el nombre y contraseña de las redes wifi desde la configuración basica del router pero me inquieta que no aparezca esa opción al acceder a la Configuración Avanzada del router, al igual que el error al intentar cambiar de canal wifi en la red 2.4G.
Necesito saber que estas cosas no sean debidas a un malfuncionamiento del nuevo router.
Hola. Llevo toda la mañana y parte de la tarde intentando descubrir donde demonios estan las opciones de seguridad (cambio SSID y de contraseña Wifi, cambio de tipo de seguridad WPA, etc) en la Configuracion Avanzada del router Smart Wifi 6 Go. En el 1002 solo me llaman robots como si tuviera una incidencia tècnica y lo único que ocurre es que no aparecen esas opciones en la configuracion avanzada del router. Algunas de esas opciones solo pueden ser realizadas desde la configuracion avanzada, ya que accediendo a la configuracion Basica del router no se pueden realizar (activar o desactivar WPS, cambiar canales de Wifi, etc).
Finalmente he dado con este hilo de hace un año, de un usuario qye pasó por la misma situacion: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-Hogar/No-puedo-activar-WPA3-en-mi-nuevo-router-Smart-WiFi-6-modelo/m-p/5276967#M89678.
Al final de este hilo en donde el usuario preguntaba algo parecido, alguien descubrió la forma tan escondida y poco intuitiva donde estan esas opciones de seguridad. Adjunto imagen del lugar en donde se encuentran. Hay que acceder al numerito de la columna INDEX.
Ese hilo donde aparece el lugar donde poder hacer esos cambios es de agosto de 2024. Sugiero que se abra un hilo fijo para dar la información sobre las opciones de seguridad en la configuración avanzada de este router. Si ya existe y no lo he visto pido disculpas.
Quedan por resolver dos dudas:
-No puedo cambiar el canal de la red Wifi 2.4G si éste es superior al 6. Es decir, si intento poner un canal fijo entre el 7 y el 13 no me deja. y el canal menos saturado en mi domicilio es el 13. Deberia poderse elegir cualquiera de la lista desplegable (del 1 al 13). Algo en la configuracion debe de impedirlo y no sé qué puede ser.
-Tampoco puedo ver el estado del WPS en ninguna de las dos redes. Necesito saber si está activado o desactivado, ya que prefiero tenerlo desactivado.
Gracias
Se ha presentado un nuevo problema:
No puedo conectarme con mi móvil a la red normal 2.4g. Solo puedo hacerlo a la red 5G. He probado de todo pero no funciona.
Inicialmente pasaba lo mismo con un portátil, pero tras desactivar y volver a activar en el router la red, ahora funciona. Sin embargo no en el móvil, que es un Moto G84.
¿Se os ocurre una razón?
Realmente este nuevo router me está dando muchos problemas.
