Foro
Se ha presentado un nuevo problema:
No puedo conectarme con mi móvil a la red normal 2.4g. Solo puedo hacerlo a la red 5G. He probado de todo pero no funciona.
Inicialmente pasaba lo mismo con un portátil, pero tras desactivar y volver a activar en el router la red, ahora funciona. Sin embargo no en el móvil, que es un Moto G84.
¿Se os ocurre una razón?
Realmente este nuevo router me está dando muchos problemas.
No puedes conectarte por error en contraseña, porque no te aparece o otra razón?
Es por si quizás no se diferencian las redes wifi o directamente la red 2,4GHz no aparece, por si da error de contraseña siendo la misma que la red 5GHz....
Cuando aparece o se da un error en algo, lo mejor es detallarlo lo máximo posible para determinar qué falla
- Técnico-Movistar06-08-2025Responsable Técnico
Hola jacco
Agradecemos a GTRicardo por su aporte en la consulta.
Vemos que has aceptado el post como solucionado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
John.
- jacco06-08-2025Yo probé el VDSL
Aunque no está solucionado del todo y sigo haciendo pruebas prefiero ir cerrando hilos.
Saludos
- jacco05-08-2025Yo probé el VDSL
Está configurado como ha estado siempre con el anterior router. He desactivado en el router la Red única y configurado las redes wifi 5 G y 2.4G como las he tenido siempre, por separado.
No hay ningún problema de contraseña y
en el móvil aparecen las dos redes. La red normal es la que da esos problemas. Estoy haciendo dos pruebas para dar con la causa:
1. Poner de nuevo la seguridad de esa red en el modo WPA2-PSK AES en lugar de WPA2/WPA3 como lo había configurado inicialmente.
2.Volver a poner en BandWidth de la red 2.4g el valor fijo de 20Mhz en lugar de 20/40 MHz con OBSS .
Y a ver como se comporta. Mañana sera otro día.