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LANDTER
Mi vida cambió con el ADSL
21-06-2025

configurar telefono voip Gigaset

Buenas tardes,

quiero instalar un telefono VoIp de Gigaset, exactamente el modelo COMFORT 550AIP BASE

En principio, tanto la base IP como el terminal inalambrico están conectados y desde el PC puedo acceder a ambos.

 

Todo conectado , pero no reciben llamadas y no puedo hacerlo, aparece un texto que dice ERROR DE LÍNEA.

Está claro que algo he configurado mal. 

Os pregunto donde puedo encontrar los siguientes datos que me piden para configura la linea VoIP y que he debido poner mal porque no funciona:

 

- NOMBRE DE LA CONEXIÓN

- NOMBRE DE AUTENTICACIÓN

- CONTRASEÑA DE AUTENTICACION

- NOMBRE DE USUARIO

- NUMEROD E TELEFONO ( este lo sé)

 

Seguro que mi consulta es muy sencilla y los datos los tengo delante de mi y no los identifico. 

He entrado en la configuración del router , en la parte de ajustees avanzados , en VoIP pero ahí no identifico lo que me piden con lo que veo

 

Gracias por vuestra ayuda

20 Respuestas

  • Avatar de ernglk-3
    ernglk-3
    Yo probé el VDSL
    27-06-2025

    Gracias Theliel  por compartir tus pensamientos aquí.

    Había entendido que LANDTER  esperaba una guía práctica. Como suele ocurrir con muchos proveedores. A continuación, proporcionan instrucciones agradables con capturas de pantalla sobre cómo configurar los dispositivos finales SIP o softphones en PC/MAC/iOS y Android. Como ejemplo utilizaré Zadarma.

     

    Como siempre, hace falta algo más que configurarlo. Pero no hace falta ser informático para rellenar los campos del formulario. También es fácil con los proveedores que permiten la configuración mediante código QR. Por ejemplo, la configuración de Wire Guard en un smartphone a un Frizbox.

     

    Así, los programadores pueden evitar al usuario el esfuerzo de configuración. Para ello, sin embargo, los usuarios deben decir al proveedor lo que quieren o que no están de acuerdo con la situación actual.

     

    Y, por supuesto, un empleado de Movistar también podría facilitar HowTows útiles. En lugar de crear hilos interminables aquí.

     

    Pero, por supuesto, nosotros, los usuarios, también podemos hacerlo. El único problema es que aquí no hay ninguna organización para ello y desaparece en los bajíos. Resumen de los routers con ajuste de potencia / programador para el control del WiFi  de antes (con mi usuario que está inactivo)

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    27-06-2025

    Buenas LANDTER 

     

    Es que no existen datos secretos compañero, no hay ningún dato especial que Movistar deba de dar, los datos son bien conocidos y están puestos por el foro decenas y decenas de veces. Eso no quita que SIP sea un protocolo muy flexible. Es imposible detallar una guía que cubra el 100% de dispositivos, no tendría el menor sentido teniendo en cuenta que cada uno es de su padre y de su madre, sería virtualmente imposible. He configurado SIP/VoIP en línas de Movistar incontables veces, y jamás he tenido grandes problemas. Yo mismo uso el HGU en monopuesto, pero tengo configurado mi propio Router detrás donde puedo conectar cualquier terminal SIP/VoIP, o softphone (tanto a mi propio Router como al HGU) y funciona a la perfección. 

     

    Eso no quiere decir que SIP no pueda ser un poco tocadero de h.... pero porque algunos servidores y clientes son muy quisquillosos con algunas configuraciones. Pero son por lo general detalles menores que se terminan poco a poco reajustando sin el mayor problema. No sé si te funcionará los datos del compañero, pero en caso afirmativo, si te fijas, son los mismos datos que se han dado cientos de veces, son siempre los mismos. Lo que cambia es como cada fabricante llama a cada cosa o lo pone en un lugar o en otro

     

     

    ------------------

     

    ernglk-3 por curiosidad he leído tu hilo, y te contesto en él aunque estés como usuario eliminado, te cito allí si quieres. He estado comprobando todos los datos y realmente no hay problema en ello, es una configuración estándar, pero mejor lo detallo allí para no enfangar este hilo. Espero no te moleste si te cito en el otro.


    Saludos.

  • Avatar de LANDTER
    LANDTER
    Mi vida cambió con el ADSL
    26-06-2025

    Gracias,

    No ha llegado la captura de pantalla. No se si la has adjuntado 

  • Avatar de ernglk-3
    ernglk-3
    Yo probé el VDSL
    26-06-2025

    ¡Hola LANDTER !

     

    ¡Éxito!

    Aquí está la captura de pantalla de cómo he configurado esto en el DX800A. La interfaz sólo está en alemán. Pero puedo traducirlo para ti si no está claro.

     

    Quiero ver si llegas más adelante.

  • Avatar de ernglk-3
    ernglk-3
    Yo probé el VDSL
    26-06-2025

    ¡Hola LANDTER !

    He probado los datos Voip en un router Fritzbox detrás de un router Fibra y puedo decirte que sólo funciona allí si también configuras VLAN.

    No tengo el Gigaset mencionado, pero puedo intentar conectar un Gigaset DX800A directamente más tarde. Y luego te doy más información.

     

    Entiendo tu frustración con cosas como los parámetros VoIP y el servicio de subsuelo, y puedo simpatizar con ello. Movistar también me falló 9 de cada 10 veces. Es la peor experiencia con las telecos de mi vida. Y he tratado con >20 compañías en España y Alemania durante muchos años.

     

    En general, sólo puedo recomendar el uso de una compañía alternativa. Me puedo dar por vencido inmediatamente cuando mi PromoFibra haya expirado. Entonces me despido.

    Hasta entonces, seguiré entrando aquí de vez en cuando, ya que mi antiguo nombre de usuario ya no funciona debido a las deficiencias de esta empresa. Ver aquí: https://comunidad.movistar.es/t5/Sugerencias-y-Mejoras/El-nuevo-servidor-de-correo-para-los-mensajes-del-foro-de/m-p/5265301

     

    ¡Hasta luego con el tema de VoIP!

  • Avatar de LANDTER
    LANDTER
    Mi vida cambió con el ADSL
    26-06-2025

    Buenas tardes,

     

    Gracias por los enlaces, ya los había consultado por otro lado y sobre todo otras indicaciones de Theliel , en otros hilos, al que.agradezco lo que nos informa, hace que parezca fácil 

     

    Como en Movistar no saben dar esos datos, sigo su consejo: cada terminal voip es diferente y es cuestión de probar y vuelta a probar hasta que funcione y de con tal tecla: tengo claro que es un dato mal configurado .

     

    Más sencillo sería si los técnicos de movistar dieran indicaciones pues son proveedores del servicio VOIP independientemente del tipo del terminal.

     

    Sigo intentándolo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-06-2025

    Hola LANDTER 

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-06-2025

    Hola LANDTER 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-06-2025

    Hola LANDTER 

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Respondiendo a tu consulta, por el momento no contamos con la información sobre la configuración avanzada que solicitas. No obstante, vemos que esta consulta ya ha sido realizada por otros usuarios de la comunidad.

     

    Por ello, te facilitamos el acceso a varias publicaciones donde encontrarás la orientación necesaria para resolver tu consulta. Esperamos que te sean de gran ayuda:

    Esperamos que esta información sea de ayuda. 


    Un saludo, Omar S.