Buenos días.
Quisiera saber cómo acceder al estado de la orden de trabajo PET************ abierta por asesoramientos.nuevas.canalizaciones dado que el peter fue creado desde ese departamento y no dispongo de acceso a él.
Gracias por su asistencia.
Saludo
Santiago
**** Editado por contener datos privados. ****
Buenos días
Estamos a la espera de confirmación en los próximos días de la instalación de esa red, avisada extraoficialmente para la semana próxima. De momento quedamos en stand by esperando que se produzca la llamada de la instaladora.
Gracias
Saludo
Santi
Hola SANTIYANIZ
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Oscar.
Hola SANTIYANIZ
Lamentamos las molestias ocasionadas. Validamos el estado de tu solicitud y confirmamos que fue cerrada indicando que se realizó el asesoramiento solicitado. Toda la información correspondiente también fue enviada al correo electrónico que registraste como medio de contacto.
Si no cuentas con ese correo o no encuentras la información, te recomendamos crear un nuevo Peter ingresando a la página web adicionando el código que nos envías. A través del siguiente enlace podrás no solo realizar la solicitud, sino también consultar su estado en cualquier momento.
No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte y crear tu solicitud. Para facilitar el registro de la ubicación, puedes activar la geolocalización por GPS si te encuentras en el lugar donde se requiere la intervención. Si no estás en el sitio, puedes ingresar la dirección completa de manera manual.
En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes ingresar una aproximada y, en el campo de “Indicaciones”, proporcionar detalles adicionales o la ubicación exacta para facilitar la llegada del técnico.
Si cuentas con fotografías del lugar, también puedes adjuntarlas a tu solicitud.
Esperamos que esta información te sea de ayuda. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos; con gusto te asistiremos.
Un saludo.
Yaneth.
