Hola Santiso
Agradecemos la información que nos has facilitado. En relación con la incidencia registrada en la plataforma PETTER, hemos comprobado que la gestión se encuentra correctamente registrada y en curso. Nos gustaría poder intervenir de una forma más directa para ayudarte; sin embargo, no nos es posible, ya que PETTER es el único canal habilitado para la gestión de incidencias relacionadas con Planta Externa. Por el momento, será necesario permanecer a la espera de que el área responsable revise el caso y determine las actuaciones que correspondan. En caso de que necesiten información adicional o cuando exista alguna novedad sobre la gestión, se pondrán en contacto contigo a través de los medios facilitados en la solicitud. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión.
Un saludo, Daniela.
