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Santiso
Más integrado que la RDSI
03-08-2026

Consulta sobre estado de incidencia PETTER por obras en fachada

Hola, Quisiera solicitar información sobre el estado de una incidencia de infraestructura abierta a través de PETTER.

Código de solicitud: PET26072706845 Estado actual: Pendiente Tipología: Mantenimiento (Reparación / Sustitución) Elemento: Canalizado Tipo de peticionario: Particular

La solicitud corresponde a la retirada temporal de  cajas y cableado exterior ubicados en la fachada de mi vivienda, necesarios para poder realizar obras. Se trata de cableado y cajas de Movistar (fibra ) que llegan desde un poste cercano y desde la fachada de una vivienda colindante.

Me gustaría saber:

  • si la incidencia ha sido asignada a una brigada técnica,
  • si existe previsión de actuación,
  • y si necesitan algún dato adicional para continuar con la gestión.

Quedo a la espera de vuestra confirmación. Gracias de antemano.

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-08-2026

    Hola Santiso 

     

    Agradecemos la información que nos has facilitado. En relación con la incidencia registrada en la plataforma PETTER, hemos comprobado que la gestión se encuentra correctamente registrada y en curso. Nos gustaría poder intervenir de una forma más directa para ayudarte; sin embargo, no nos es posible, ya que PETTER es el único canal habilitado para la gestión de incidencias relacionadas con Planta Externa. Por el momento, será necesario permanecer a la espera de que el área responsable revise el caso y determine las actuaciones que correspondan. En caso de que necesiten información adicional o cuando exista alguna novedad sobre la gestión, se pondrán en contacto contigo a través de los medios facilitados en la solicitud. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión.

     

    Un saludo, Daniela.