Contactar con Planta externa
Hola, Como puedo ponerme en contacto con Planta externa para saber si podemos retirar una caja de conexiones de cobre de Telefónica situada en la comunidad.
Foro
Hola Alfonso Telf
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa a través de la plataforma de Pitter. Para ello, tienes a tu disposición el siguiente enlace. Una vez registrado, no es necesario ser cliente de Movistar para utilizarla. Además de realizar la petición, también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Para que tu petición sea efectiva, considera estos puntos al proporcionar la ubicación. Si estás en el lugar usa la ubicación por GPS, si no estás en el lugar proporciona la dirección completa.
En ocasiones, puede que la plataforma no reconozca el nombre de la calle. Sirve con poner una dirección aproximada y luego, en la casilla de "Indicaciones", poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar donde se tienen que realizar estos trabajos.
Si tienes fotos, puedes incluirlas.
Esperamos haber sido de ayuda. Para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Omar S.
Hola,
El asunto es que nosotros solo queremos hacer una consulta, lo cual No podemos hacer por la plataforma Pitter.
A parte de que para finalizar debes aceptar un posible cobro de 200 eur.
No hay alguna forma de contactar para ver si podemos retirar la caja ?
Gracias.
Hola Alfonso Telf
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Yaneth.
Hola Alfonso Telf
Te informamos que la solicitud de presupuesto para los trabajos de Planta Externa, es únicamente informativa. Esto significa que, en principio, no se realizará ningún cobro al usuario solicitante por esta consulta. El departamento encargado de Planta Externa realizará un estudio para evaluar tu solicitud. En caso de que el trabajo requiera o genere algún importe, se te notificará el costo correspondiente antes de que el operario realice cualquier intervención, es el único medio habilitado para este tipo de consultas.
Quedamos atentos a cualquier duda adicional.
Un saludo.
Yaneth.
