CONTACTO DPTO. INFRAESTRUCTURAS
Buenos dias: En el año 2005 realizamos, como arquitectos, un proyecto de urbanización en Estepona. En aquel momento el contacto con la compañía se realizo en las dependencias de ingeniería de Málaga...
Foro
Pués si que estamos bién... gracias por el feedback.
Yo a través de una reclamación del ayuntamiento he conseguido que desde Dpto reclamaciones TELEFONICA me contesten, diciendo que lo remiten a Dpto Técnico. No sé si eso ayudará o no la verdad. A lo tanto esto me ha costado sólo 6 meses!!!!
De momento las subcontratas de MOVISTAR (Elecnor) que han venido a intentar instalar fibra no me han dado ninguna esperanza. y tampoco han ayudado nada en gestionar este problema. Basicamente me han dicho que cuando YO me lo arregle que les vuelva a llamar. Cuando seguramente serán ellas las que luego vengan a instalar la infraestructura cuando los envíe MOVISTAR/TELEFONICA.
En fin que sí. Al final lo de siempre... A no ser que conozcas a nivel personal a alguien, este tema parece depender de una suerte de mano divina.
A ver si puedo decir lo contrario en unos pocos meses
Saludos
Hola blacuaga
En primer lugar te pedimos disculpas por todas las molestias. Lamentamos no disponer de información sobre el área de reclamaciones desde aquí.
Para poder trasladar la petición a los técnicos de planta externa de la zona, necesitamos que nos facilites mediante mensaje privado la dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle).
Un saludo.
Nieves
OK. Remito la info solicitada por privado
Hola blacuaga
Hemos recibido los datos que te habíamos solicitado y hemos pasado nota de tu solicitud a los técnicos de planta externa. Se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible.
Te enviamos un mensaje privado con el número del boletín donde queda registrada la petición.Un saludo.
Flor
- SpoilerSpoilerOK gracias. Ese número de petición ¿para quién es útil? Entiendo que es para los técnicos de planta externa que mencionas ¿verdad? Lo digo por saber a quien debería darle dicha información del número de boletín para que me entendiese sobre el caso que le estoy preguntando. ¿Si llamo al 1004 de movistar y les doy dicha referencia me va a poder atender/entender?
Saludos y gracias
