Foro

Avatar de Fresa27
Fresa27
Yo probé el VDSL
18-02-2023
Resuelto

Contenido no disponible en mi región

Buenas noches: Aunque no es la primera vez que me pasa, no puedo acceder a una película porque me sale este mensaje tanto en el iPhone como en el iPad.  Contenido no disponible en mi región.  Qué ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    06-03-2023

    Buenas tardes Fresa27 

     

    Nos alegramos de que finalmente puedas acceder a la app de RTVE, ¿Podemos ayudarte en algo mas? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-02-2023

Hola Fresa27 

 

El mensaje, ¿ha salido en la app de Movistar + en los dispositivos o en otra aplicación?

 

Un saludo.

 

Fernando.

Avatar de Fresa27
Fresa27
Yo probé el VDSL
18-02-2023

Me ha salido en la app RTVE play 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-02-2023

    Hola Fresa27 

     

    En ese caso debes contactar con el desarrollador de dicha aplicacion ya que no es una app de Movistar. Lamentamos no poder ser de ayuda desde este foro, no obstante dejamos el hilo abierto por si algún usuario puede aportar alguna información. 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

    • Avatar de Fresa27
      Fresa27
      Yo probé el VDSL
      19-02-2023

      Buenas tardes:


      La información que me han dado es que tengo que contactar con mi suministrador de internet ya que al parecer figura que el servidor está en el extranjero y por eso recibo ese mensaje. 
      Es la razón por la que me pongo en contacto con Movistar. Y reitero que no es la primera vez que me sucede. 
      Resido en el estado español y esto no debería de suceder. 
      Un saludo 

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        22-02-2023

        Hola Fresa27 

         

        Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.


        Un saludo.


        Fernando.