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Estoy ahora en Madrid y el problema aquí parece que no sucede o no se puede replicar con facilidad, a diferencia de Sevilla y Cádiz, por lo que supongo que será algún problema de enrutado o de los nodos de caché de ciertas zonas de España.
- Técnico-Movistar12-08-2026Responsable Técnico
Hola d555
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John
- Técnico-Movistar10-08-2026Responsable Técnico
Hola d555
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Un saludo.
Yaneth.
- Técnico-Movistar08-08-2026Responsable Técnico
Hola d555
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta; si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos. .
Un saludo.
John
- Técnico-Movistar06-08-2026Responsable Técnico
Hola d555
Para poder continuar con tu caso y poder identificar de mejor manera tu fallo, es necesario que nos envíes por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- IP pública.
- Resultado de report_mapping.
- Ubicación aproximada.
- URL afectada.
- Fecha y hora en la que realizaste la prueba.
- Resultado del acceso con VPN y sin VPN.
Con esta información podremos analizar el caso con mayor detalle y continuar avanzando en la identificación del origen de la incidencia que nos indicas. Asimismo, si es posible, te agradeceríamos que nos adjuntaras capturas de pantalla de las pruebas solicitadas, ya que nos ayudarán a validar los resultados obtenidos y agilizar el análisis del caso.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.