CORTES CADA 5 MINUTOS INTERNET
Buenas tardes,
Desde ayer tengo cortes cada 5 minutos de internet. La luz de internet del router se apaga y me quedo sin internet (tanto por cable como por wifi evidentemente). He probado a apagar y enchufar el router, lo he reseteado, incluso he probado desconectando todos los aparatos conectados al router por que no pudiera ser alguna interferencia de algun dispositivo y nada, 5 minutos tengo internet y despues ya se me apaga la luz que indica internet del router y ya me quedo sin hasta que a les 5 minutos vuelve y en 5 minutos otra vez igual y asi continuamente.
He abierto una incidencia a traves de la app que tengo de Mi Movistar pero solo me han reiniciado el router y me a puesto que estaba solucionado y no es asi, ya que claro al reiniciarlo vuelvo a tener internet pero a los 5 minutos se va otra vez...
Puede ser problema del router que este dañado el software o algo??
Ya no se que hacer, no puedo ver la tv ya que tengo Movistar TV pero al tener cortes de internet todo el rato se me paraliza la imagen
Una solucion!!!
Gracias
Judit
Buenas tardes juditpa,
sentimos mucho que se haya reproducido el fallo. Acabamos de efectuar un cambio en la conexión, cuando puedas (aunque ya lo hayas cursado) desenchufa completo el router al menos 30 segundos y conectalo de nuevo para que identifique nuestro cambio. Comprueba como funciona tras esto, si persiste ¿Probaste a resetear el router de fábrica en el orificio "reset" de la parte posterior presionando con un objeto punzante (palillo, clip...) encendido al menos 30 segundos?.
Recuerda que si has de efectuar este ultimo proceso se eliminan las configuraciones personalizadas en el router para quedar bajo los ajustes de fabrica.
Indicanos por favor como funciona tras las pruebas.Muchas gracias, un saludo
Irene
