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Gard
Yo probé el VDSL
13-08-2026
Resuelto

Cortes continuamente sobre WIFI

Buenas tardes, Desde hace una semana tengo cortes de internet en los dispositivos conectados por WIFI. En el portátil, smartphone y la televisión con el decodificador WIFI es imposible de ver (corte...
  • Avatar de Gard
    Gard
    24-08-2026

    Hola,

    Finalmente, acudió un técnico a entregar el router personalmente debido a la incompetencia de Zeleris (es lamentable y se deberían tomar acciones, ya que no es un caso aislado). Ya pasé mi review a través de la encuesta de satisfacción (por si sirve de alguna cosa).

    En cuanto al soporte recibido y el servicio técnico, todo perfecto.

    El router lleva más de 48 h "up and running" y todo bien. Doy por cerrado el tema.

    Gracias.

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Gard
Yo probé el VDSL
24-08-2026

Hola,

Finalmente, acudió un técnico a entregar el router personalmente debido a la incompetencia de Zeleris (es lamentable y se deberían tomar acciones, ya que no es un caso aislado). Ya pasé mi review a través de la encuesta de satisfacción (por si sirve de alguna cosa).

En cuanto al soporte recibido y el servicio técnico, todo perfecto.

El router lleva más de 48 h "up and running" y todo bien. Doy por cerrado el tema.

Gracias.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-08-2026

Hola Gard 

 

Hemos comprobado que has marcado la información anterior como solucionada. Nos alegra confirmar que la incidencia ha sido resuelta y agradecemos tu colaboración al informarnos. Por lo tanto, cerramos este hilo. Para futuras consultas o asistencia, estamos a tu disposición. Gracias por contactarnos.

 

Un saludo, Daniela.