cortes de 15 segundos desde hace una semana
Hola, por desesperación escribo aquí a ver si alguien sabe qué hacer. Desde hace una semana (desde el apagón) se corta internet entre 15 segundos y dos minutos, puede funcionar correctamente una o d...
Foro
Como es imposible seguir los acontecimientos en un thread de 4 páginas esto hago un resumen (sacado de la queja que ya he interpuesto a telefónica)
Cronología:
- 31 marzo cortes en el servicio de fibra intermitentes durante 9 días
respuesta: enviarme un nuevo router (nunca llego)
-29 de abril mismos cortes durante 18 días, abro incidencia telefónica y por foro
respuesta: cambiar el router
-3 junio: insisto en la incidencia, telefónicamente y por el foro
-13 de mayo, llega un técnico a inspeccionar la fibra óptica, llega a la conclusión de que la incidencia afecta a varios edificios
-17 mayo: me llega un sms de que se ha realizado una intervención, el servicio funciona correctamente
-26 de mayo: vuelve a haber cortes durante 3 días
-8 de julio, vuelven los cortes intermitentes, en el foro de movistar no contestan a mis mensajes
hola Técnico-Movistar vais a responder a este mensaje? vais a abrir incidencia?
que ya me habeis borrado dos post del foro pero aqui no tengo noticia vuestra
