Cortes Wifi

Hola Rosa136 

¡Genial que todo esté funcionando! Nos alegra mucho saber que tu servicio ya está correcto. 

Si tienes alguna otra consulta o problema técnico en el futuro, no dudes en contactarnos. 

Gracias por ser parte de la Comunidad Movistar. 

Saludos,

John. 

No está resuelto aquí apareció ni dios

Hola Rosa136 

Si tienes alguna consulta adicional no dudes en indicárnoslo. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón  "marcar como solución"  del post en el que se te ha resuelto tu caso.

Un saludo.

Yaneth.

Que me estas diciendo?si por mi casa no paso nadie

Hola Rosa136 

Vemos que la incidencia ha sido revisada y aparece como solucionada. ¿Podrías confirmarnos si el servicio ya funciona correctamente? 

Esperamos que la información facilitada haya sido de ayuda. Si es así, te agradeceríamos que marques la respuesta del hilo como “Solución”, ya que resulta útil para otros usuarios del foro. 

Quedamos atentos a tu confirmación. 

Un saludo. 

John

Hola Rosa136

Gracias por enviarnos los datos solicitados.   

Lamentamos los inconvenientes ocasionados por las fallas que estás experimentando con el servicio. 

Tras revisar tu incidencia, hemos comprobado que ya se encuentra registrada y gestionada. Asimismo, te confirmamos que se ha programado la visita de un técnico a tu domicilio, quien realizará las verificaciones necesarias para evaluar el estado del servicio y solucionar totalmente los fallos que estás presentando. 

Quedamos atentos a cualquier novedad que surja dentro del proceso.    

Un saludo, Alexander.

Hola Rosa136

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

• Número de teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
• Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
• Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

Quedamos atentos a tu respuesta.
 

Un saludo.

Dayana.

Pues el amplificador wifi 7 de mitrastar una [....] pero grande cada 2x3 cortes wifi y las soluciónes probadas no funcionan vamos tanto bombo para una cosa que no esta a la altura

Hola!!

los cortes se producen en todos los dispositivos da igual si están conectados 2,4 o a 5 también tienen cortes

las luces del router están en azul

los microcortes aparecen a cualquier hora del día pero me he dado cuenta que son más cuando estamos todos en casa

el router lo reinicio cada dos por tres ya que me lleva pasando desde abril