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Juan_Red
Yo probé el VDSL
30-10-2020
Resuelto

Cortes de 5 sec. diarios desde hace una semana

Buenas tardes:   Al iniciar sesión tengo al costumbre de ver la IP en la página de inicio del navegador. He visto que llevo una semana en la que estoy teniendo cortes de unos 5 segundos (el de hoy ...
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    Juan_Red
    14-11-2020

    Tras varias vicisitudes para poder hablar con personas, ya que la máquina no daba opciones que cuadrasen...Y cuando llama la máquina del 1002 al final lo que hace es cerrar la incidencia... Hablé con uno de los técnicos y me cambiaron el router el Jueves por el Mitrastar.

    El técnico piensa que es algo que han tocado en la central o que han metido a los router Askey porque la "sincronía" de nuestra incidencia no señala a una avería de los aparatos como tal. El cambio lo hizo por si acaso, pero no me comentó que prefieren los Askey, que son más modernos.

    Ayer no ha perdido la IP, veremos hoy a las 17:00. Pero visto lo visto es eso, una incompatibilidad surgida (sea algo en la central, nuevo firmware...) con los Askey.

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Juan_Red
Yo probé el VDSL
03-11-2020

Buenas. Salvo un día, todos los demás me cambia la IP, Alex. El router, en efecto, es un Askey y el reset "normal" (el de los 12 segundos) lo hice el otro día. El caso es que llevo año y medio con él y nunca dio este problema:

 

Equipo para acceso Fibra Óptica -Askey RTF3505VW
Versión software/firmware: ES_g15.5_R3505VWSTD203_n55_5
Tipo de direccionamiento: Dinámico (NAT-PAT)

 

Enlazando con lo que comenta Alex bajo mi punto de vista hay dos opciones:

 

1- ¿podría ser que hayáis lanzado una actualización de firmware que no gestione la renovación de la IP asignada correctamente? Por más que he buscado si el router tiene esa opción la única que he visto es la de él otorgando la IP interna por 12 horas a los dispositivos de mi casa.

2- Habéis tocado algo en la central que provoca ésto (y de momento del foro sólo nos hemos percatado Alex y yo, pero vendrán más detrás nuestro). Mucha gente no se molesta o no necesita mirar la IP asignada. Como el corte es "breve" salvo que estén en medio de una videollamada o de un juego no lo notan incluso si están utilizando el PC.

 

Estoy en la zona de Valladolid, pero supongo que de las centrales de aquí pasen a la central para todos en Madrid. Por lógica deberían mirarlo ahí.

 

Como os comentaba, creo que deberíais escalarlo.