Al final me han cambiado el router otra vez y hemos enchufado todo individualmente y parece que esta solucionado. Podría haber sido el router o la corriente.
Hola PeriZ.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprueba el funcionamiento y nos confirmas si te volviese a ocurrir. Esperamos tu respuesta.
Un saludo,
Angela.
Hola PeriZ.
No hemos vuelto a tener noticias por tu parte, por lo que entendemos que ya no es necesaria nuestra ayuda. Cualquier duda o consulta quedamos a tu disposición.
Un saludo. Miriam
Hola PeriZ
Nos alegramos de que ya esté solucionado, por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Soraya
Al final me han cambiado el router otra vez y hemos enchufado todo individualmente y parece que esta solucionado. Podría haber sido el router o la corriente.
Perdona, te importa hacer una prueba?, Los dispositivos a parte de la wifi supongo que lo tienes conectado por cable rj45 cat 5 o 6. Te cuento una vez lo que me paso a mi pero no con este router de movistar sino con uno mio asus y pensaba que era problema de la otra compañia , y me pasaba lo mismo que a ti, que se reiniciaba el router y microcortes. Lo que hice fue lo siguiente:
De adelante - atras, es decir, de las 4 salidas de rj45, quita un cable, y mira si te pasa, luego quita otro, vuelve a comprobar, y asi hasta quedarte con la wifi. Si te sigue pasando, desactiva la wifi, y trabaja solo con los cables rj45. Para descartar un problema de conexion.
Te digo esto porque a mi me trajo loco una vez que era la compañia y no fue asi, era que en la roseta de rj45 de la pared estaba un pin defectuoso y eso es un gran problema porque los cables rj45, no solo transmiten datos, hay un hilo que tiene tension y como tenga un problema el cable o la base donde se enchufa ese cable bien sea en el ordenador o en la roseta de la pared, de forma un pollo en el router porque es un cortocircuito.
Haz lo que te he probado para descargar que sea un problema de cables en tu conexion al router uno por uno, y te quedas hasta descartar con la wifi y si te sigue pasando, apagas la wifi y conectas los cables rj45 , para descartar todo. Ya luego te quedas solo con el problema de la red en este caso seria movistar. Son averias a veces muy dificiles de detectar pero al final me toco a mi y recuerdo algo de esto parecido. Si te puedo ayudar me alegro y si no es asi pues no te preocupes que te lo solucionan.
Hola PeriZ
Te hemos enviado un mensaje privado con más información sobre la avería que tienes abierta. Te pedimos disculpas por estos problemas y la demora en la resolución.
Esperamos que quede solucionado lo antes posible.
Un saludo
Griselda.
Buenas, al final el sábado acabó viniendo otro técnico, el cual, tras explicarle el problema y lo que ya habíamos probado con todos los técnicos que ya habían venido acabó llamando a Movistar para informar y que ellos los arreglasen. Me dijo que cuando supiese algo el me llamaría para informarme.
Pues bien, ya es lunes, nadie me ha llamado, sobre las 15:25 ha habido otro corte y ya van dos meses con esta avería.
