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charlie67
Yo probé el VDSL
16-03-2024
Resuelto

Cortes en ms teams desde mi lado, el otro se mantiene

Buenos días, tengo problemas con Microsoft Team’s recurrentes de forma que me quedo yo cortado mientras el otro interlocutor mantiene vídeo y audio, vuelvo a conectarme y funciona pero cada media hor...
  • Avatar de charlie67
    charlie67
    12-04-2024

    Buenas tardes, efectivamente, al resetear la luz roja, cambia a verde y las dos azules se apagan.

    el amplificador lo compre a movistar online

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Técnico-Movistar
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15-04-2024

Hola charlie67 

 

¿Has tenido la oportunidad de comprobar las opciones que te hemos indicado, se ha corregido la situación?

 

Un saludo.

 

Fernando.

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charlie67
Yo probé el VDSL
15-04-2024

si, realizado, pero se mantiene la luz roja parpadeando y las otras doz azul fijo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-04-2024

    Hola charlie67 

     

    Si tras las pruebas realizadas no se ha solucionado, tendríamos que notificar la incidencia para una revisión del amplificador o sustitución si está averiado. Al no tener asociado dicho dispositivo a la línea no nos es posible, pero vamos a realizar una consulta sobre la gestión y te vamos informando. 

     

    Un saludo. Mª Jesús.