Resuelto
Foro
charlie67
18-04-2024Yo probé el VDSL
Buenas tardes realice la compra del amplificador a Movistar online, quizá con otro titular, si es necesario os facilito por privado DNI.
En cualquier caso, si bien, con el nuevo router funciona mucho mejores, se siguen produciendo microcortes, pero sin utilizar el amplificador.
Comercial-movistar
18-04-2024Moderador Global Comercial
Hola, charlie67
Lamentamos informarte que si has realizo la compra del equipo con otro titular no es posible ayudar, sin embargo, vamos a continuar verificando tu caso sobre la incidencia del servicio.
Un saludo.
Michel.
- Técnico-Movistar19-04-2024Responsable Técnico
Hola, charlie67
Hemos revisado los datos de la línea nos consta que tiene sincronismo de forma correcta. Nos puedes indicar ¿tienes buena conexión con el amplificador o sigue teniendo el led de color rojo, por favor?
Un saludo. Silvia