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charlie67
Yo probé el VDSL
16-03-2024
Resuelto

Cortes en ms teams desde mi lado, el otro se mantiene

Buenos días, tengo problemas con Microsoft Team’s recurrentes de forma que me quedo yo cortado mientras el otro interlocutor mantiene vídeo y audio, vuelvo a conectarme y funciona pero cada media hor...
  • Avatar de charlie67
    charlie67
    12-04-2024

    Buenas tardes, efectivamente, al resetear la luz roja, cambia a verde y las dos azules se apagan.

    el amplificador lo compre a movistar online

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
18-04-2024

Hola, charlie67 

 

Lamentamos informarte que si has realizo la compra del equipo con otro titular no es posible ayudar, sin embargo, vamos a continuar verificando tu caso sobre la incidencia del servicio. 

 

Un saludo.

Michel. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
19-04-2024

Hola, charlie67 

 

Hemos revisado los datos de la línea nos consta que tiene sincronismo de forma correcta. Nos puedes indicar ¿tienes buena conexión con el amplificador o sigue teniendo el led de color rojo, por favor?

 

Un saludo. Silvia