Foro

Avatar de revall12
revall12
Yo probé el VDSL
30-11-2022
Resuelto

Cortes intermitentes Internet

Buenos días, Desde el lunes 28.11.22 tengo cortes intermitentes en el servicio de internet (Fibra 1 Gb) y la velocidad es inferior a la normal. Me dicen que es una incidencia de la zona, pero es el ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    07-12-2022

    Hola revall12

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. Damos por finalizado el hilo y ya sabes, si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicar en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte. 

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-12-2022

Hola revall12

 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. ¿Has podido comprobar si en estas últimas horas el funcionamiento ha sido correcto o has vuelto a detectar fallos o cortes en la conexión?

 

Un saludo. Mª Jesús. 

Avatar de revall12
revall12
Yo probé el VDSL
03-12-2022

Se resolvió el problema. Me dijeron que era una incidencia de la zona y que ya estaba arreglada. Tras reiniciar el router ya no ha vuelto a haber más problemas.

Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-12-2022

    Hola revall12

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. Damos por finalizado el hilo y ya sabes, si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicar en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte. 

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-12-2022

    Buenos días revall12,

     

    Gracias por respondernos e informarnos. Nos alegramos de que el servicio ya esté funcionando con normalidad y sentimos las molestias causadas. 

     

    ¿Podemos ayudarte con alguna consulta mas que necesites realizarnos?

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene