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Avatar de dlozanoarenal
dlozanoarenal
Yo probé el VDSL
09-09-2020
Resuelto

Cortes y lentitud con equipos Apple

Buenas tardes,    Tengo dos ipad contextado a mi router MitraStar HGU Modelo: GPT-2541GNAC y sufre cortes y lentitud en la navegación. Si veo videos se quedan parados.    Con los ordenadores, tan...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    17-09-2020

    Buenos días dlozanoarenal

     

    Sí que hemos comprobado los test y nos alegramos que vaya el servicio mucho mejor. 

     

    La opción que me comentas es por el band steering, lo que permite al terminal cambiar de la red de 2.4 GHz a la de 5GHz  de forma automática en función de cuál de las redes Wifi tiene una mejor señal y velocidad en ese momento. 

     

    Se puede forzar al equipo para que se conecte a una o otra de forma fija desactivando esa opción, que también para cuestiones de equipos de domótica se aconseja que se deshabilite. 

     

    ¿Te podemos ayudar en alguna otra cuestión?

     

    En caso de que no sea así, te agradecería que si en algún post de este hilo te hemos ayudado, marques la opción de "Aceptar como Solución" con el fin de que ayude a otros usuarios. 

     

    Un saludo, Griselda. 

     

     

     

     

     

Avatar de dlozanoarenal
dlozanoarenal
Yo probé el VDSL
12-09-2020

Buenas. Cortes no he vuelto a sufrir pero los test de velocidad con el iPad, no superan los 150 de bajada 

Saludos 

Avatar de Theliel
Theliel
Yo probé el VDSL
12-09-2020

Buenas dlozanoarenal 

 

La velocidad es totalmente dependiente dle entorno, al margen de que el iPad no tenga un adaptador capaz mejor o tenga cualquier tipo de problema Apple. En cualquier caso lo importante en WIFI jamás es ni será la velocidad, es la estabilidad. Prefiero tener 30Mbps estables que una gran velocidad. (por wifi)

  • Avatar de dlozanoarenal
    dlozanoarenal
    Yo probé el VDSL
    12-09-2020

    Le puntualizó esto porque antes del cambio en los iPad me llegaban entre 300 y 400

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      14-09-2020

      Buenas tardes dlozanoarenal

       

      Nos alegramos que la parte de los cortes se haya subsanado. Por otro lado, respecto a la velocidad de la señal Wifi, como te ha indicado Theliel, a quien le agradecemos por su colaboración, la señal Wifi depende del entorno de cada usuario el cual es cambiante. 

       

      Por lo que, puede que las condiciones del entorno hayan cambiado. Aunque la situación del equipo y los equipos sean los mismos, puede haber más equipos que emitan por Wifi o que ocasionen interferencias que podamos ver mermado la velocidad de conexión a Internet. 

       

      No obstante, hemos realizado una actualización del equipo. Cuando sea posible, comprueba el funcionamiento y nos comentas. 

       

      Un saludo 

       

      Griselda

      • Avatar de dlozanoarenal
        dlozanoarenal
        Yo probé el VDSL
        14-09-2020

        Si miran el último test de velocidad que hice en la página de Movistar sale por debajo de 5 megas, inscrotable.

         

        Saludosn