Cortes y lentitud con equipos Apple

Buenas dlozanoarenal 

La velocidad es totalmente dependiente dle entorno, al margen de que el iPad no tenga un adaptador capaz mejor o tenga cualquier tipo de problema Apple. En cualquier caso lo importante en WIFI jamás es ni será la velocidad, es la estabilidad. Prefiero tener 30Mbps estables que una gran velocidad. (por wifi)

Buenas. Cortes no he vuelto a sufrir pero los test de velocidad con el iPad, no superan los 150 de bajada 

Saludos 

Hola dlozanoarenal

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

¿Has podido comprobar el funcionamiento ?

Quedamos a la espera de que nos informes  si no es así.

Un saludo.

Soraya

Buenos días dlozanoarenal

Hemos recibido correctamente tus datos. He revisado los datos de tu línea son correctos. Acabo de realizar una modificación en el canal de radio de tu router, ¿comprueba si puedes navegar correctamente con tus ipad, por favor?

Un saludo 

Silvia 

Hola dlozanoarenal,

Bienvenido a la Comunidad Movistar, sentimos mucho las molestias ocasionadas, trataremos de ayudarte con la reparación de la incidencia.

Antes de nada, agradecerle la ayuda y la información al usuario Theliel, gracias por tus valiosas aportaciones.

Para poder revisar la conexión, necesitamos que por favor cuando puedas nos envies los siguientes datos:

- Ubicación completa de instalación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)

- Número de teléfono fijo afectado 

- Nombre, apellidos y Nif/Cif/Pasaporte/Tarjeta de residente del titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Pincha aquí para remitirnos la información a través de un mensaje privado mas seguro.

Estaremos pendientes de su recepción y así poder ayudarte mejor.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Buenas,

Lo primero muchas gracias por su respuesta, probaré lo indicado.  Si comentar que el problema lo estoy experimentando desde que cambie el paquete fusión de casa, viniero con otro router nuevo (no se si mismo modelo o distinto, por fuera es igual)

Saludos

Buenas dlozanoarenal 

Los problemas WIFI son habituales en todos sitios, y es por la propia tecnología WIFI. En tu caso concreto podrían ser muchas cosas. Para evitar de todos modos problemas adicionales y partir de uan configuración saneada de tus redes WIFI Asegúrate de deshabilitar bandSteering, es decir, entra en el Router ajustes avanzados, ajustes de la red WIFI de 5GHz y verás que hay una red adicional en 5GHz que se llama igual que la de 2.4Ghz, deshabilita esa, la adicional

1º. Que estés usando una de las dos redes, y una vaya mejor que otra.Prueba la de 2.4 prueba la de 5, a ver cual va mejor... siempre teniendo quitado bandsteering

2º. Que los Ipad estén de fondo transfiriendo contenido sea a Apple sea a cualquier otra App, y eso causa como es natural problemas con el tráfico general, puesto que de fondo están transfiriendo

3º. Que Apple tenga algún problema de compatibilidad, lo cual es extremadamente habitual, es lo que pasa cuando no escuchas al mundo y sus estándares y pretendes hacer las cosas solo como te da la gana... si quieres productos con problemas de compatibilidad... Apple es tu amigo. En este punto poco podríamos hacer, hasta que apple solucionase el problema que fuese.