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gandalfmon
Yo probé el VDSL
16-02-2026
Resuelto

Cortes y wifi lento

Hola desde hace tiempo tengo problemas de cobertura wifi en mi casa y cortes. Tengo router wifi 6 y amplificador wifi 6 en la cocina pero en partes de la casa llega muy bajo y ya en el jardín no llega a casi ningún lugar.

Podéis darme alguna solución?

  • Avatar de gandalfmon
    gandalfmon
    22-02-2026

    Si vino el sábado, cambiar router y todo va bien ahora.

    Gracias 

12 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-02-2026

    Hola gandalfmon 

     

    Ofrecemos disculpas por la tardanza en la respuesta. ¿Has intentado reiniciar el router o resetearlo de fábrica? (Recuerda que al momento de realizar el reset se perderán todas las configuraciones personalizadas y volverán a quedar las que vienen en la pegatina del router, incluyendo nombre de la wifi, la contraseña de acceso a la red, y demás configuraciones que tengas personalizadas en el equipo.)

     

    Para realizar el reset debes introducir un palillo o cualquier objeto punzante en el agujero de reset ubicado en la parte trasera del router, lo mantienes pinchado durante 15 segundos. Las luces se apagarán y luego se encenderán nuevamente una por una, cuando las cuatro luces estén en azul fijo, intenta conectarte nuevamente y verifica el funcionamiento. 

      

    Para poder comprender mejor tu situación, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas  aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    • Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Yaneth.