Daños realizados en la fachada
Hola, buenas tardes, Al volver de mis vacaciones me he encontrado una instalación de fibra realizada sobre mi fachada, hecha con muy poca profesionalidad, sin cuidado alguno y con una dejadez absolu...
Foro
Hola mcanod
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias ocasionadas, vemos que nos indicas que ya te has puesto en contacto por medio de Petter, que es el canal habilitado para este tipo de trámites. Si ya has creado la solicitud, el siguiente paso es la asignación de la empresa colaboradora encargada de gestionar el caso.
Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual. Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos.
Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.
Un saludo.
Yaneth.
