Hola mcanod
Confirmamos que previamente te hemos compartido el número de la incidencia generada. A partir de este momento, el seguimiento deberá realizarse exclusivamente a través de la plataforma web Petter.
Además, queremos informarte que Petter es el único canal habilitado para gestionar trabajos relacionados con planta externa y su respectivo seguimiento. Desde allí podrás consultar el estado de la actuación en cualquier momento. Tu gestión será revisada, y el equipo técnico de planta externa se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Por otra parte, te informamos que si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo, Jesús.