Hola mcanod
¿Has podido acceder correctamente a la plataforma Petter utilizando otro navegador o dispositivo? Nos gustaría confirmar si lograste visualizar la incidencia y si pudiste subir las imágenes. En caso de que aún presentes dificultades, no te preocupes: puedes enviarnos las fotos por este mismo medio y las gestionaremos internamente para que queden asociadas al caso. Estamos aquí para ayudarte, adicionalmente, pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Este tipo de solicitudes puede retrasarse debido a peticiones similares como la reubicación de cableado, instalación de postes, acometidas, cajas, etc. en diferentes puntos (peticiones creadas por otros usuarios que ingresan a una cola de trabajo); esperamos que nuestros técnicos de la zona puedan atender todas las labores en el menor tiempo posible.
Cualquier duda y/o información adicional, no dudes en comunicárnoslo.
Un saludo, Sebastián.