Foro
Hola jcvalverde1
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir.
Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Dayana.
- jcvalverde126-02-2025Más integrado que la RDSI
En el enlace que me indica, me pide un nombre de usuario y contraseña que no tengo. Yo no soy cliente de telefónica. Agradecería dieran una solución.
Gracias.
- Técnico-Movistar01-03-2025Responsable Técnico
Hola jcvalverde1
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más?
Un saludo.
Iván.
- jcvalverde103-03-2025Más integrado que la RDSI
Gracias por su respuesta. No han dado ninguna solución, sólo me traslada a una plataforma con un presupuesto prefijado por un teórico traslado de parte de su instalación que nadie ha comprobado si están en servicio o no, en una fachada en la que están colocada sin ninguna autorización.
- Técnico-Movistar27-02-2025Responsable Técnico
Hola jcvalverde1
El enlace mencionado anteriormente es para realizar la gestión del Petter, no es necesario ser cliente de Movistar para esta petición. Debes pulsar en el botón que dice "registrarme" para que puedas generar la cuenta con la que podrás gestionar el Petter y consultarlo fácilmente ingresando con el correo y contraseña que creaste.
En el siguiente enlace te indicamos como hacer un reporte Petter. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. De todas formas, por nuestra parte te vamos informando sobre cualquier duda que presentes.
Un saludo.
Dayana.