Demora en instalación de fibra
Llevamos todo 2024 con retrasos en la instalación de fibra y con déficit de servicios de TV e internet. ¿puede alguien de Movistar resolver los problemas técnicos actuales? ¿Puede alguien de Movista...
Foro
Hola jumupo
Te damos la bienvenida a la comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes en tu servicio, ante lo que comentas, y para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites, por mensaje privado, los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa de tu domicilio (provincia, población, calle y nº).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo, Kevin.
Te envié un privado
Hola jumupo
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.Un Saludo, Jesús.
Hola jumupo
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si persiste la incidencia escríbenos y retomare la gestión.
Un Saludo, Alex.
Hola jumupo
Consultando sobre tu caso vemos que hay un reporte el cual esta pendiente de que indiques el estado de tu problema, cuando puedas confírmanos si el servicio ya te funciona correctamente.
Respecto a lo que consultas sobre tu instalación a fibra, puedes consultar en este enlace para que te brinden información sobre ello.
Un saludo, Kevin,
