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Avatar de pedroLSA
pedroLSA
Yo probé el VDSL
30-04-2018
Resuelto

descolgar cables y caja de fachada

hola a todos me presento, soy pedro, necesito de vuestra ayuda, como ya he puesto en el titulo, he comprado una casa antigua, cuando vi la fachada me quede sorprendido al ver el masacote de cables que tengo, aparte dos aparatos grandísimos que me ocupan buena parte de la fachada, la cosa es que tengo que hacer obras, de hecho estoy en ello y al llegar a los cables el albañil me ha dicho que llame a telefónica para que vengan a descolgarlos y ya que están o meterlo en rebola y meterlo por el suelo, si no se puede pues se podrán otra vez por la fachada aunque estéticamente queda feísimo, alguien por favor me puede ayudar en el tema? necesito de quitar esos cables para continuar con la fachada y no quiero tocar yo nada que no me corresponda gracias.

  • Avatar de Técnico.Global-Movistar
    Técnico.Global-Movistar
    30-04-2018

    Hola pedroLSA

     

    Para que podamos realizar boletín de actuación y proceder a la retirada del cableado que nos solicitas, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono de contacto y ubicación de la casa: Provincia, Población, Calle, Número y Código Postal).

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

28 Respuestas

  • Avatar de pedroLSA
    pedroLSA
    Yo probé el VDSL
    10-04-2019

    Hola buenos días, ya tengo solucionado la incidencia, ya está todo colgado encondiciones aunque me gustaría que me lo fueran puesto soterrado o en rebola, pero bueno por lo menos están cogidos con bridas, muchas gracias por la atención saludos.

  • Avatar de HelpDesk_Master
    HelpDesk_Master
    Antiguo Moderador
    10-04-2019

    Buenos días

     

    Puede informarme si ya esta resuelta su incidencia.

     

    saludos

  • Avatar de pedroLSA
    pedroLSA
    Yo probé el VDSL
    08-11-2018
    Muchas gracias de verdad que están los cables que se van a caer y las cajas colgando muchas gracias por la atención .
  • Avatar de HelpDesk_Master
    HelpDesk_Master
    Antiguo Moderador
    08-11-2018

    Bueno días

     

    Volvere a reclamar su solictud al departamento de planta exterior.

     

    Saludos

  • Avatar de pedroLSA
    pedroLSA
    Yo probé el VDSL
    07-11-2018

    Bueno aún estoy esperando que vengan.... por favor algún administrador de esta página que suba las peticiones más arriba necesitamos solucionar el tema, mi correo ******* por si tienen que contactar conmigo o por tlf gracias.

  • Avatar de ConsoliPrietoArias
    ConsoliPrietoArias
    Más integrado que la RDSI
    07-11-2018
    Hola alguien podria ayudarme tenemos que preparar nuestra fachada nueva de nuestra casa nueva y no podemos con los cables de telefonica hemos conseguido que nos suban los de iberdrola pero cada vez que intento hablar con telefonica y les cuento lo que nos pasa me cuelgan.estoy desesperada por que e conseguido que me cojan la incidencia y tengo el numero pero no me dejan hablar ...porfavor decirme que puedo hacer.gracias
  • Avatar de MADDUE
    MADDUE
    Yo probé el VDSL
    31-05-2018

    Hola Pedro:

            Ya me extrañaba a mi tanta premura. A Vomitar no le interesa algo de lo cual no saque tajada y eso es un trabajo que genera gastos pero 0 ingresos. Espero que tengas suerte. Yo ya me habría cansado de asunto y ZAS... le hubiera cortado los cables y la caja a tomar por... es el único idioma que entienden (el contundente). A mi me siguen dando largas con el mismo asunto (que si el plazo es de uno a tres meses, que si repetirían la reclamación... total: interminable). ya le respondí que serán de uno a tres AÑOS porque llevo cuatro así. Les importamos tres... ya te lo digo. 

         Reintegro de todos modos mis deseos de que se arregle para bien pero me temo que no va a ser tan fácil. Atte: Víctor M.

     

  • Avatar de pedroLSA
    pedroLSA
    Yo probé el VDSL
    29-05-2018
    Buenos días, gracias por la atención esperemos que pasen pronto, os tendré informados Gracias.
  • Avatar de HelpDesk_Master
    HelpDesk_Master
    Antiguo Moderador
    29-05-2018

    Buenos días

     

    Ya he tramitado la solicitud al departamento de planta exterior.

     

    saludos

  • Avatar de pedroLSA
    pedroLSA
    Yo probé el VDSL
    28-05-2018
    hola buenas tardes, lo tengo colgando todo ahora mismo,necesitaria que vinieran a recolocarlo todo ya que esta terminada la obra, están los cables y las cajas al aire con una guita cogido, a ver si podeis subir este mensaje a donde corresponda para que vengan a recolocar ya los cables, he llamado pero no me deja de hablar con un teleoperador por que no soy de movistar y al no tener numero me dice la locución que no pueden ayudarme, rogaría que ustedes si puede ser, que subieran este mensaje a quien corresponda para que de el aviso, muchas gracias.