Desconectado el cable de fibra en CD de la CTO
Buenos días,
Tengo un servicio de FTTH contratado hace en torno a 4 años en una vivienda vacacional que está en explotación turística dentro de un complejo de varios apartamentos en Canarias. Hace unos días, concretamente el lunes, acudió un técnico Movistar a dar un alta a un nuevo cliente y me desenganchó de mi puerto para conectar al nuevo cliente.
El problema es que, en la caja, no hay más huecos disponibles, ni tampoco en el resto de cajas del complejo.
Necesito que acudan a habilitar más puertos, ya que me están causando un grave perjuicio, debiendo acudir a la suscripción de acceso a internet por días para ofrecer a mis huéspedes, lo que supone, evidentemente, un coste mayor.
PD: añadir que mi servicio está contratado con otra cia, pero ha sido Movistar quien me ha levantado el servicio. Además de la correspondiente rk a mi cia, suplico a Movistar, propietaria de la caja, una solución cuanto antes, ya que la incidencia viene causada por una mala praxis de uno de sus operarios de instalación.
