Buenas tardes,
Desde hace semanas, estoy experimentando cortes / desconexión y reinicios del router constantes, siempre a partir de las 20h y hasta las 3 o 4 am.
El router que tengo es un HGU que tiene mas de 5 años. Solicito el remplazo ya que, entiendo que el problema no es a nivel del cable de fibra puesto que siempre sufro las desconexiones en la misma franja horaria.
Quedo atento a su respuesta.
Gracias,
Un saludo
Hola skun
Te agradecemos por la información que nos compartiste por mensaje privado. Hemos realizado una revisión de tu servicio y, aparentemente, todo se encuentra funcionando correctamente. No obstante, para realizar un análisis más detallado de la situación, hemos procedido a generar la apertura de un boletín técnico para la revisión, gestión y resolución de la incidencia. Por mensaje privado te compartiremos más detalles sobre la gestión realizada.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Gracias,
Enviado la información solicitada.
Un saludo
Hola skun
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Un saludo, Tatiana.
