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martadiazmartinez
Mi vida cambió con el ADSL
11-06-2021
Resuelto

Dispositivo, ordenador, conectado por cable pero no tiene acceso a internet

El dispositivo no es capaz de identificar la red, el router de radio 4g está conectado y a los dispositivos conectados por wifi les da conexión, pero al ordenador que tenemos por cable no, el disposi...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    22-06-2021

    Buenas tardes martadiazmartinez

     

    Lamentamos que siga persistiendo, hemos revisado, de nuevo, el servicio y nos constan todos los datos correctos, por todas las pruebas que hemos efectuado, es muy posible, que sea un fallo del ordenador, nos comentas que no tienes la posibilidad de comprobar el ordenador en otro router, ¿podrías comprobar la conexión de otro ordenador en este router?.

     

    Un saludo 

     

    victoria