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JesusMZ
Yo probé el VDSL
13-10-2026

Domótica fuera de línea a menudo

Hola, buenas!

Mi domótica casera cuelga de un router Smart Wifi 6. Algunos dispositivos están cableados a las tomas RJ traseras del router, por ejemplo mi Raspberry Pi 5 que ejecuta Home Assistant, mientras que otros, por ejemplo programadores de riego o cámaras, se enlazan por wifi.
Últimamente observo que los que dependen del wifi están offline, no así los cableados que funcionan normalmente. Como estoy ausente, para solucionar esta incidencia recurro a la app Smart WIFI para reiniciar el router, con lo cual vuelven a estar online todos los dispositivos. Esto me ha ocurrido con independencia de que algunos dispositivos tienen IPs locales fijas.

Me pregunto por qué sucede esto y si hay manera de evitarlo.

Muchas gracias.

6 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-10-2026

    Hola JesusMZ 

     

    Nos alegra saber que ya se ha logrado restablecer la conexión con la domótica de tu hogar. No obstante, continuaremos pendientes de la evolución del servicio para asegurarnos de que todo funcione correctamente. Cuando te sea posible, agradeceríamos que nos compartieras cualquier novedad sobre su funcionamiento o si vuelves a detectar alguna incidencia. Quedamos atentos a tu respuesta y a cualquier información adicional que puedas facilitarnos.

     

    Un saludo, Daniela.

  • Avatar de JesusMZ
    JesusMZ
    Yo probé el VDSL
    13-10-2026

    Después de reiniciar el router todo está bien. Veremos si se repite…

  • Avatar de JesusMZ
    JesusMZ
    Yo probé el VDSL
    13-10-2026

    Gracias Daniela.

    Al contestar a tu mensaje me sale error de dirección no encontrada

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-10-2026

    Hola JesusMZ 

     

    Lamentamos sinceramente las molestias que esta incidencia te está ocasionando. Dado que nos indicas que la interrupción del servicio continúa, necesitamos realizar algunas comprobaciones sobre tu línea para poder revisar el caso con más detalle. Para ello, ¿podrías confirmarnos si el número de teléfono fijo asociado a tu contrato finaliza en 955***119? Con esta información podremos verificar el estado del servicio y continuar con las gestiones correspondientes.

     

    Un saludo, Daniela.