Domotica con router Askey

Buenas tardes Ferraimon,

Si, efectivamente confirmamos qie a raíz de la actualización de señal cursada para la linea nos confirmas que se solventa. Nos alegramos mucho que así sea y esté funcionando ya con normalidad.

Vemos que has aceptado la solución del caso y te lo agradecemos,procedemos entonces a su cierre. Ha sido un placer haberte atendido.

Quedamos a tu disposición a través de este foro para cualquier consulta que puedas tener, no dudes en volverte a comunicar con nosotros para ayudarte.

Muchas gracias, que tengas un buen día, un saludo

Irene

Entiendo entonces que ha sido lo que habéis actualizado en la línea.

Nada más, muchas gracias por vuestra ayuda.

Hola Ferraimon.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, Hemos realizado un reinicio del router, para que volviese a conectar. Nos alegra que te esté funcionando. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta, por favor? 

Un saludo.

Angela.

Hola! 

No se que habéis tocado, pero parece que todo funciona correctamente ahora.

Estaría bien saber que habéis hecho por si vuelve a ocurrir en un futuro poder pedir que se haga lo mismo.

Muchas gracias.

Un saludo.

Enviados los datos solicitados.

Hola Ferraimon.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder comprobar la configuración del router, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Un saludo.

Angela.

Entiendo perfectamente todo lo que me comentáis, la teoría es correcta. El problema es que ahora tengo dispositivos de domótica que se desconectan y que no puedo utilizar correctamente (toda la programación ha dejado de funcionar), y lo que me gustaría es poder utilizarlos correctamente.

He intentado conectarlos a la red de 2.4 del HGU, pero no los encuentra por mucho que lo pruebe. El band Steering esta desactivado, por lo que eso ya no está afectando.

He visto hilos como el que comentaba al principio en que un usuario con el mismo problema que yo ha conseguido que funcione de nuevo después de que el servicio técnico configurara algo en el router. Sólo quiero saber que hacer o que si han de hacerlo ellos lo hagan para que todo vuelva a funcionar.

Gracias.

Buenas Ferraimon 

El que no puedan conectarse a la red de 2.4GHz es debido a BandSteering, porque en la red no-plus se emite tnato en 2.4 como en 5, y si los dispositivos no son compatibles con 5Ghz, evitan conectarse a la no-plus en 2.4 Esto es común a todos los HGU por pdesgracia, pero como digo se soluciona de forma simple eliminando la red adicional de 5GHz que se llama igual que la de 2.4-

Dejando eso a un lado, y presuponinedo que BandSteering está deshabilitado y que el Rotuer solo emite una red en 2.4 y otra en 5:

4 Disposivos domóticos no es algo "indecente", habría que ver en todo caso cuantos dispositivos hay en total, sin contar con esos 4. El Router no tiene ningún problema con los dispositivos domóticos, piensa que un dispositivo domótico para el Router es igual que un PC, un Móvil... no existe ninguna distinción en ello, repito, desde el punto de vista del Router .

Otra cosa totalmente diferente, y que puede afectar dependiendo del esquema y dispositivos de cada uno es algunas peculiaridades que tienen los equipos de Movistar, que realmente no son peculiaridades, pero que dependiendo de servicios/dispositivos que uno uso en su red, pueden no ser adecuados. Movistar emite IPTV (la televisión) por Multicast, es lo más adecuado teniendo en cuenta como funciona. Multicast es una maravilla, pero es peligroso, pq por defecto envía a cualquier dispositivo de la red todo el tráfico. Por ello el Router implementa IGMP Snooping, para enviar sólo al dispositivo que lo requiere el tráfico. Esto es maravilloso, pero no todos los hogares digamos están preparados para esto.

Por ejemplo, el caso más habitual es que el usuario tiene en su casa un Switch Propio/PLC/AP conectado al Router, y no soporta o no está bien configurado IGMP Snooping. Lo cual puede destrozarte toda la red. Imagina por ejemplo que tienes un AP conectado al Router, los dispositivos domótico todos conectaods a él y el AP no soporta IGMP Snooping. Podría estar destrozando la red y tener todo tipo de problemas.

Este es solo uno de los problemas que hay y es muy muy habitial. Otro problema enorme es que algunso dispositivos aun usan el tráfico Multicast entre dispositivos. Dado que el Rotuer requiere IGMP Snooping, puede filtrar en algunos escenarios dicho tráfico.

Ahora bien, quitando como digo las peculiaridades de IGMP, que siempre hay que tenerlo en cuenta, ya te digo que para el Router le da igual que sea una bombilla, un PC, un móvil... y no eres el úñnico que usa dispositivos domóticos, muchos tenemos en más o en menos número, y por lo general no hay problemas.

Con lo que, que realmente te pueda decir, sí, BandSteering es una lacra que hay que eliminar y es un fallo específico de los HGU, y que es verdad que hay que tener cuidado con el tráfico Multicast. Salvaguardando esos dos detalles...

Primero, gracias por la amplia respuesta.

Segundo, alguna configuración tiene el router que impide el correcto funcionamiento de los dispositivos de domótica. No puede ser por cantidad, ya que sólo son 4 dispositivos, digo yo que no debería dar problemas por eso.

He probado todas las opciones posibles. Empezando por poner un AP sólo para la domótica, pero se siguen produciendo los mismos problemas, se desconectan algunos equipos.

Conectarlos a la red de 2.4 del router Askey ha sido imposible, no se pueden conectar por que la aplicación es incapaz de encontrarlos en la red.

He desactivado el band steering, pero tampoco ha sido la solución.

He intentado desactivar el roaming como se dice en algunos hilos de los foros, pero aunque consigo editar la configuración para que me active el control y ponerlo como disabled, no se guarda la configuración y siempre vuelve a estar activo.

Como ya he comentado con el router de otro proveedor nunca tuve estos problemas con la misma configuración, nunca se desconectó ningún dispositivo, sólo ha pasado con los HGU, primero tuve un Mitrastar, ahora un askey (lo cambiaron por cuelgues y lentitud, a parte de congelación de algunos canales de tv). En ambos tuve el problema con la domótica.

Sólo necesito que esto no pase, si alguien conoce la solución y me puede indicar los pasos para solucionarlo le estaré eternamente agradecido.