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Angela Canarias
Mi vida cambió con el ADSL
04-04-2021
Resuelto

DOS O MAS AMPLIFICADORES SMART WIFI -

Buenas tardes,  en el centro de mi casa tengo el MODEM CON FIBRA de MOVISTAR, que da dos señales wifi (wifi  o wifi+) .

Hace un mes compre mi primer AMPLIFICADOR SMART WIFI para ampliar la señal a la zona derecha de la casa ,  lo instale a la primera como "extensor de cobertura y repetidor" , sin ningun problema y sin cables (por aire). Y me va fenomenal. Se mantienen las 3 luces azules fijas. 

Hace dos semanas pense en comprarme otro AMPLIFICADOR para la zona izquierda de mi casa,  y antes de comprarlo desenchufe el que tengo en la zona derecha y lo pase a la zona izquierda , al ver que me funcionaba perfectamente, lo volvi a colocar en su sitio y decidi comprarme otro AMPLIFICADOR.

Hace una semana compre mi segundo AMPLIFICADOR SMART WIFI para la zona izquierda de mi casa.  Pero este amplificador no hay manera que funcione,  hago todo como la primera vez y cuando lo paso a la zona izquierda de la casa la luz LED de la derecha parpadea siempre en rojo.  Lo intente 2 veces ampliando la señal WIFI+  y como no funcionaba lo intente 2 veces ampliando la señal WIFI, tampoco funciona. 

 

Preguntas:

- ¿Por que no funciona el segundo AMPLIFICADOR SMART WIFI que compre? ¿es que solo se puede poner uno? ¿cual puede ser el problema para que no se conecte?

-  ¿Se podría poner un tercer AMPLIFICADOR SMART WIFI para ponerlo en el garaje?

 

Muchas gracias por vuestras respuestas.   Como curiosidad deciros que mi casa no es que sea tan grande pero en Canarias se construyen las paredes  con bloques  y dentro  cemento y hormigon  y parece ser que eso hace que las señales sean mas debiles (eso me dijo un técnico).

 

GRACIAS !!

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    13-04-2021

    Buenos días Angela Canarias

     

    Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?


    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

16 Respuestas

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  • Avatar de Angela Canarias
    Angela Canarias
    Mi vida cambió con el ADSL
    06-04-2021

    Si,  los dos amplificadores los compre este año , son identicos y son de MOVISTAR, y  los compre directamente a ustedes por telefono y luego  me lo enviaron a casa.   Con el primero no tuve ningun problema y al mes cuando compre el segundo , es este el que me esta dando problemas.

     

    Hoy estare fuera de casa todo el día. Mañana lo pruebo y te digo.  Gracias por todo. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-04-2021

    Buenos días Angela Canarias

     

    Lamento las molestias ocasionadas. Te vamos a solicitar que apagues durante un par de minutos tanto el amplificador nuevo como el router wifi.  Una vez, transcurrido ese tiempo, enciende el router, una vez, esten todas las luces encendidas, enciende el nuevo amplificador wifi y realiza  el trámite de sincronización, por favor

    ¿El amplificador nuevo lo adquiriste con Movistar, por  favor?

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

  • Avatar de Angela Canarias
    Angela Canarias
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-04-2021

    Hola,

     

    El segundo amplificador (el que no funciona) lo acabo de resetear.  Luego he empezado de nuevo, lo he enlazado según instrucciones.  He ido en la habitación que tengo el otro que se que me funciona.  He quitado el primer amplificador y he puesto este segundo... pero nada , no funciona, sigue dando el led rojo de la izquierda parpadeando.  He vuelto a poner el primer amplificador .

     

    Me sigue sin funcionar el segundo amplificador que compre.

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-04-2021

    Hola Angela Canarias

     

    Gracias por facilitar los datos. Efectivamente si la luz de la derecha parpadea en rojo quiere decir que está intentando localizar la señal del router y no ha llegado a enlazar ¿Has probado a realizar un reset de fabrica al amplificador nuevo antes de intentarlo enlazar con el router, por favor? ¿Has intentado también vincularlo en la misma habitación del router y sucedía lo mismo?

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de Angela Canarias
    Angela Canarias
    Mi vida cambió con el ADSL
    04-04-2021

    El segundo nuevo AMPLIFICADOR SMART WIFI que me compre es identico al primero (que aun tengo y funciona correctamente). 

     

    El primer amplificador (el que funciona)  tiene fijas 3 luces en azul.

    El segundo amplificador (el que no funciona) tiene fijas las 2 luces de la izquierda  en azul,  y la de la derecha parpadea en rojo.  Que creo que significa que no esta enlazado. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-04-2021

    Hola Angela Canarias, bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos en el nuevo amplificador se encienden las luces como en el que tenías, por favor?

    Para poder ayudarte, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Un saludo.

     

    Angela.