Sii, todo funcionando bien
Hola Walterss
Ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionando.
Para que podamos revisar el fallo de tu servicio envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación nueva (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Hola Alexander gracias por tu atención, te mande los datos solicitados, pero nose si realmente se envio el correo, confirmalo cuando pueda. Muchas gracias.
Hola Walterss
Hemos verificado que ya finalizaron las reparaciones. ¿Nos puedes confirmar si ya esta funcionando correctamente el servicio? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Sii, todo funcionando bien
Hola Walterss
Hemos verificado el historial de tu incidencia y aparece registrada una cita de acercamiento ya confirmada.¿Podrías confirmarme si ya se han puesto en contacto contigo?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
Hola Walterss
Gracias por la información suministrada. Al verificar en el sistema, confirmamos que ya tienes una solicitud escalada con el departamento técnico. Ellos se pondrán en contacto contigo para dar seguimiento a tu incidencia.
Te recomendamos estar pendiente de tus medios de contacto, ya que por ello se te información los pasos a seguir para resolver tu incidencia.
Un saludo.
Oscar.
