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easton
Yo probé el VDSL
31-12-2025
Resuelto

El amplificador Smart WiFi 6 no se puede emparejar con modo mixto en router Smart WiFi 6 Go

El amplificador es Movistar Smart WiFi 6, MitraStar HGW-500IX4X8-Q-v5, último firmware actual b11. El router un Smart WiFi 6 Go, MitraStar HGW-500IX4X4-M-v3, último firmware actual b23. -Pues la cu...
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    Técnico-Movistar
    09-01-2026

    Hola easton 

     

    Queremos agradecerte tus valiosos aportes, comentarios y apreciaciones en el hilo en relación con el funcionamiento y la operatividad del Amplificador Smart WiFi 6. Asimismo, hemos tomado nota de la solicitud que nos indicas y la hemos trasladado al equipo técnico correspondiente, con el objetivo de que sea tenida en cuenta en futuras actualizaciones del sistema o del software de los equipos que nos mencionas. Nuestro compromiso es brindarte un servicio con los más altos estándares de calidad, así como garantizar una correcta interoperabilidad y compatibilidad entre la amplia gama de equipos de Movistar.

     

    Quedamos atentos a tus comentarios en caso de que tengas alguna otra duda o inquietud, ya sea relacionada con el tema de tu consulta o con cualquier otro asunto.

     

    Un saludo, Emanuel.

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easton
Yo probé el VDSL
09-01-2026

Sólamente añadir para vosotros Técnico-Movistar​ esta petición mía, apuntádla, gracias!:

Ese ampli 6 no funciona en modo mixto WPA2/WPA3 en 5 GHz, sólo va así en modo mixto en 2,4 GHz.Ya digo que en el router 6 iba perfecto pero en este 6 Go no.

-Quiero hacer una petición: No todos queremos el repetidor Movistar Smart WiFi 6 Go.Por favor, sacad una actualización de firmware para el amplificador Movistar Smart WiFi 6 para que se conecte bien en modo mixto en 5 GHz con el router Movistar Smart WiFi 6 Go.O un update de firmware para este router que lo solucione.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
15-01-2026

Esperamos que pronto tu domicilio sea habilitado con la cobertura de 10 GB easton. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! Saludos.