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Hola mary41
Agradecemos a Theliel por su aporte en ésta consulta.
Desde la aplicación ''Mi Movistar'' puedes consultar y modificar las contraseñas que tienes asignadas para la red Wifi, la puedes descargar en la Play Store (Android) o AppStore (IOS).
Te compartimos el paso a paso para que realices la consulta:
- Lo primero que debes hacer es ingresar con las credenciales del titular del servicio (DNI y contraseña).
- Una vez esté iniciada la sesión, en la pantalla de inicio, pulsas en ''Internet''.
- Posteriormente, aparecerá un acceso llamado ''Datos de tu wifi'', donde podrás ver o modificar los nombres de las redes y contraseñas si así lo deseas.
Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Iván.
Sigo los pasos y cuando llego a SMART WIFI no me aparece :
-compartir contraseña
-Datos de tu Wifi
Hola mary41
La aplicación guarda la información tanto del contrato como de los datos de la red wifi según las credenciales del titular del servicio. ¿Podrías confirmarnos si estás accediendo con las credenciales correctas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
Sí, son las de la titular.
Creo que la única solución va a ser comprar un teléfono nuevo.
Ahora mismo no me entran los correos ni se abre Instagram.
Hola mary41
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Un saludo, Kevin T.
