Foro
Hola mary41
La aplicación guarda la información tanto del contrato como de los datos de la red wifi según las credenciales del titular del servicio. ¿Podrías confirmarnos si estás accediendo con las credenciales correctas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
Sí, son las de la titular.
Creo que la única solución va a ser comprar un teléfono nuevo.
Ahora mismo no me entran los correos ni se abre Instagram.
Hola mary41
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Un saludo, Kevin T.
Hola mary41
como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el canal. Si después tienes alguna otra consulta, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Juan M.
Hola mary41
Entendemos que el problema persiste, sentimos las molestias ocasionadas.
En este caso tendrás que realizar la modificación de la contraseña de tu red wifi. En el Router puedes hacerla mediante la puerta de enlace http://192.168.1.1, cuando ingreses te solicitará el usuario y contraseña que se encuentran establecidos en la pegatina de la parte de abajo del Router. Una vez realizado el cambio actualiza la conexión en tus dispositivos y nos comentas si te ha funcionado.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Randy.
