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Técnico-Movistar
25-06-2024Responsable Técnico
Hola morcuan
Para que podamos revisar tanto el estado de tu línea como de tu router, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos:
-Número de teléfono fijo afectado.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
-Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
-Teléfono y persona de contacto, por si fuese necesario.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
Cuándo se te apaga el router, ¿ves apagadas las 4 luces del frontal o también se apagan los pilotos que constan encendidos por la parte de atrás de los cables?.
Un saludo.
Carmen