Hola drdig
Entendemos las molestias que esta situación te está ocasionando y te pedimos disculpas por ello. No obstante, tras las comprobaciones realizadas, no se ha detectado ninguna anomalía en la línea. Teniendo en cuenta las validaciones que nos has confirmado haber realizado y dado que la incidencia persiste, se consideró necesario abrir una incidencia técnica para que el área correspondiente realizara revisiones más exhaustivas. Hemos revisado el estado de dicha incidencia y comprobamos que actualmente figura como cerrada. Por este motivo, si el problema continúa presentándose, será necesario registrar una nueva incidencia para que el área técnica pueda volver a analizar el caso y efectuar las comprobaciones oportunas. Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que esta nueva revisión permita identificar el origen de la incidencia y resolverla a la mayor brevedad posible.
Un saludo, Esaú.
