Es la quinta vez que intento publicar el mensaje anterior y, por algún motivo, desaparece después de enviarlo.
Por lo que he podido comprobar, esto sucede cuando adjunto la captura de pantalla con los resultados del test de velocidad de Movistar.
El texto se publica correctamente, pero al intentar adjuntar la imagen, el mensaje desaparece sin que aparezca ningún aviso ni explicación.
¿Puede algún moderador aclararme qué está ocurriendo y por qué no puedo publicar una captura con los resultados de una prueba realizada con el propio medidor de Movistar?
Hola drdig
Gracias por la información adicional que nos facilitas. Tomamos nota tanto de los resultados que continúas obteniendo con el medidor de velocidad como de las diferencias que observas entre las mediciones asociadas al router y las mostradas para el equipo desde el que realizas la prueba. Asimismo, hemos tenido en cuenta lo que nos indicas respecto a las dificultades para publicar capturas relacionadas con los resultados del test. En ocasiones, determinados mensajes que incluyen imágenes pueden quedar sujetos a procesos de validación de la plataforma, lo que puede retrasar o impedir temporalmente su publicación. En relación con la consulta que planteas sobre los valores mostrados por el medidor, hemos dejado constancia de tus observaciones para que se tengan en cuenta las discrepancias detectadas entre las distintas mediciones, así como tu solicitud de una aclaración técnica sobre el funcionamiento de la herramienta y la interpretación de los resultados obtenidos. Agradecemos el detalle de las pruebas realizadas y toda la información que has compartido durante el seguimiento de este caso, ya que resulta de utilidad para continuar analizando la situación. Quedamos atentos a cualquier novedad que desees compartir con nosotros.
Un saludo, Luis.
