Hola drdig
Gracias por las nuevas pruebas y por el nivel de detalle que sigues aportando. Tomamos nota de que los resultados continúan mostrando diferencias significativas entre las velocidades reflejadas para el router y las mostradas para el equipo desde el que realizas la prueba, así como de las observaciones que realizas sobre el comportamiento del medidor. Entendemos también lo que nos indicas respecto a nuestras consultas anteriores. Efectivamente, el objetivo principal de tu consulta no es determinar si la situación ha mejorado por sí sola, sino obtener una explicación sobre el funcionamiento del medidor de velocidad y sobre las discrepancias que observas de forma recurrente entre los distintos valores mostrados. Por ello, hemos incorporado esta nueva información al seguimiento del caso, incluyendo los resultados obtenidos en las últimas mediciones y tus observaciones acerca de las diferencias detectadas entre las velocidades mostradas para el router y para el equipo desde el que realizas las pruebas. Asimismo, hemos dejado constancia de tu interés en recibir una aclaración técnica sobre cómo interpreta y presenta estos datos la herramienta de medición. Agradecemos nuevamente todas las comprobaciones realizadas y la información que has compartido, ya que contribuyen a documentar con mayor detalle el comportamiento que nos estás trasladando y el alcance de las discrepancias observadas. Quedamos atentos a cualquier novedad que desees compartir con nosotros.
Un saludo, Luis.
Hola, Luis.
Gracias por la respuesta.
Sin embargo, seguimos exactamente en el mismo punto. Agradezco que hayáis tomado nota de las pruebas, pero lo que llevo solicitando desde el principio es una explicación técnica sobre el funcionamiento del medidor de velocidad de Movistar y las discrepancias que muestra entre el router y el equipo.
No necesito seguir realizando pruebas ni que se me confirme que mis observaciones han quedado registradas. Lo que necesito es saber por qué se producen esas diferencias y si el medidor está funcionando correctamente.
Por eso, agradecería que trasladarais esta consulta al departamento técnico responsable de la herramienta, si todavía no lo habéis hecho, y que nos facilitarais una respuesta concreta.
Un saludo.
