Hola Gadelus
Primeramente agradecerle a Theliel su colaboración y nos alegra que te haya servido de ayuda.
Si tienes mas dudas al respecto, seria necesario consultar el modelo exacto del equipo que tienes en casa, es necesario que nos ayudes con los siguientes datos y nos lo envíes al privado de la siguiente forma, (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo):
-Numero de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Gracias, un saludo.
Nicoll.