Emparejamiento dispositivos Tapo
Buenos días, acabo de aterrizar en Movistar y tengo en casa algunos dispositivos tapo que no puedo configurar con el router Smart WiFi (HGU). He realizado una búsqueda por el foro de soporte y he...
Foro
Algo has hecho mal.
La red de 5 GHz no es necesario apagarla.
Desactivar la Band Steering, es apagar la red que tiene el nombre de 2,4 pero que se conecta realmente como 5 GHz..
Ahora si tienes sólo la red de 2,4 y no se pueden conectar los dispositivos Tapo, presupongo que no tienes desactivada la Band Steering. Te aparece una de 5 enmascarada con el nombre de la de 2,4 Ghz.
Usa el buscador y verás las formas de desactivar la dichosa Band Steering, que es la que está fastidiando la conexión.
Hola AlbertoRuiz90
En primer lugar, darte la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Como bien te indica esales(al cual agradecemos la colaboración), comprueba que esté desactivado el band steering, en este enlace tienes la información de como realizarlo.
Si persiste, para poder comprobar la conexión de la línea, por favor, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Nacho.
