EN EL FIJO NO APARECEN LOS NUMEROS DE LAS LLAMADAS ENTRANTES

Hola Luis Sor.

 

 

No hemos vuelto a recibir mas información por tu parte, si continuas teniendo problemas con la identificación de llamadas, envíanos por privado los dato que te solicitamos en el anterior post.

 

Un saludo.

 

Carmen

Buenas tardes Luis Sor,

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar y gracias por plantearnos tu consulta, te trataremos de ayudar a resolverla

 

Para poder comprobar la linea y los datos, necesitamos por favor que nos envíes la siguiente información:

- Número de teléfono fijo afectado 
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación completa (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
- Si el terminal fijo es inalámbrico, sobremesa o tiene varios y si esta conectado a la ptr(que es la caja de color claro de telefonía que suele estar a la entrada del domicilio)por si se hubiera probado a desenchufar enchufar para que entre de nuevo señal.

- Marca y modelo de ese terminal  y si te permite emitir y recibir bien las llamadas.

 

Pincha aquí para remitirnos esta información en un mensaje privado mas seguro.

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene