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unusuarionuevo
Yo probé el VDSL
22-10-2024
Resuelto

Encuesta para regalo de router wifi 6

Pues eso hice la encuesta, he tenido en mis pedidos el router 6 y ahora veo que aparece cancelado. Veo que es una tomadura de pelo.

  • Hola unusuarionuevo

     

    Te agradecemos que nos remitas tu consulta por aquí, ante lo que comentas, y para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites, por mensaje privado, los siguientes datos:

    - Número de teléfono afectado.
    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    - Dirección completa de tu domicilio (provincia, población, calle y nº).
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

     

    Un saludo, Kevin.

8 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-11-2024

    Hola unusuarionuevo 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo.

    Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.

     

    Un saludo.

    Juan S.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-11-2024

    Hola unusuarionuevo 

     

    No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

     

    Un saludo.

    Juan S.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-11-2024

    Hola unusuarionuevo 

     

    Nos alegra saber que ya has recibido en casa el nuevo router Smart wifi 6, sin embargo revisaremos el motivo por el cual recibiste el paquete de esa manera.

     

    Aun así entendemos que ya tienes el router en uso y nos gustaría saber si te esta funcionando de forma correcta, en caso de ser así para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

     

    Un saludo. Jonathan A.

  • Avatar de unusuarionuevo
    unusuarionuevo
    Yo probé el VDSL
    02-11-2024

    Primero gracias por vuestra intervención.

    Me lo enviaron pero el precinto del router estaba abierto y la caja por dentro desordenada.

    Pero a pesar de q me lo dieron de alguien q lo devolvió funciona correctamente de momento.

    Un saludo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-10-2024

    Hola unusuarionuevo 

     

    Estamos realizando un seguimiento de tu gestión, comprobamos que esta sigue en proceso. Sentimos los inconvenientes que te está causando y quedamos pendientes de cualquier novedad.  

     

    Un Saludo, Alexander. 

  • Avatar de unusuarionuevo
    unusuarionuevo
    Yo probé el VDSL
    24-10-2024

    Gracias por la reapertura del pedido, cuando lo tenga cerraré el post

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-10-2024

    Hola unusuarionuevo

     

    Te agradecemos que nos remitas tu consulta por aquí, ante lo que comentas, y para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites, por mensaje privado, los siguientes datos:

    - Número de teléfono afectado.
    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    - Dirección completa de tu domicilio (provincia, población, calle y nº).
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

     

    Un saludo, Kevin.